Кнопки соцсетей как социальные доказательства на сайтах и лендингах


Кнопки соцсетей

Социальные сети

Социальные доказательства на сайтах и лендингах

Есть множество факторов, которые влияют на принятие решения. Самым главным является социальное доказательство. Как показывает статистика, 70% потенциальных клиентов больше всего внимания уделяют отзывам, и доверяют им на 12 раз сильнее, чем всей информации о товаре.

 

Социальные доказательства стимулируют нас повторять то, что сделали другие люди, если нам это нужно и мы уверены, что это правильно. Раньше маркетологи использовали данный метод еще до того, как появились социальные сети. Например, раньше вход в ночные клубы ограничивался, создавалась толпа, которая, и привлекала внимание еще большего количества людей и вызывала интерес.

 

С появлением социальных сетей у маркетологов появилось множество способов повысить доверие клиентов. Это один из самых мощных инструментов маркетинговой кампании.

 

Так, в одном немецком банке провели исследование и выяснили, что клиент, которые пришел сюда по рекомендации, задерживается здесь на 16% дольше, чем все остальные.

 

И это не удивительно, ведь люди совершают покупки под действием скрытого эгоизма, они выбирают то, что напоминает их самих. Ведь мы общаемся и доверяем тем, кто в чем-то похож на нас. Именно поэтому социальные триггеры и виджеты лайков в Facebook настолько популярны и приносят хорошие результаты.

Кнопки соцсетей

Компания Rue Lala имеет кнопку Facebook и призывает приглашать друзей для получения скидки.

Зачем нужны кнопки соцсетей на сайте?

Наличие кнопок на сайте, наряду с другими важными элементами, поможет продвинуть ваш сайт в таких социальных сетях, как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+, Twitter, и другие. Чем больше людей будет кликать, тем более популярным и авторитетным станет ваш сайт.

 

Вам начнут больше доверять и вам будет легче влиять на решения потенциальных клиентов. В современном мире мало кто захочет без доказательств совершать покупку, именно здесь и будут работать кнопки социальных сетей на сайте или лендинге. В интерне можно найти массу информации об интересующем товаре, а социальные доказательства помогут ускорить процесс заказа и приобретения.

Как использовать социальные доказательства?

Кнопки соцсетей на вашем сайте показывают, сколько у вас благодарных покупателей. Вы сможете продемонстрировать, сколько у вас подписчиков, репостов, лайков, ретвитов.

 

У Facebook и ВКонтакте есть специальные плагины, которые позволяют отмечать рекомендации и лайки. Ваши клиенты будут видеть фотографии и информацию о людях, которые нажали кнопки на вашем сайте. Также, есть плагин для добавления твиттов.

Кнопки соцсетей

Преимущества кнопок соцсетей на сайте

Как показывает статистика, 78% людей на своих страничках в соцсетях делятся информацией о товаре или услуге, а также о своих впечатлениях о них.

 

Так, например, знаменитые лайки и кнопки репоста из Facebook просматриваются ежедневно более 20 миллиардов раз на 7,5 миллионах сайтов. Можно только предположить, сколько информации проходит через соцсети.  

 

Кнопки социальных сетей на сайте помогут быстро распространить информацию о вас и о ваших товарах или услугах. Пользователи будут делиться со своими друзьями статьями или понравившимися товарами, а вам необходимо лишь контролировать информацию, которую вы распространяете и следить за тем, что о вас пишут.  

 

Так, одна известная американская компания, занимающая продажей одежды, на своем сайте разместила объявление о 30% скидке всем, кто пострадал от урагана «Сэнди». Компания предложила заняться шоппингом тем, кому скучно во время шторма. Это вызвало массу негативных отзывов. Специалисты удалили объявление и извинились.

Когда не работают социальные доказательства?

Сегодня социальные кнопки на сайтах и лендингах стали привычными элементами, но в некоторых случаях они не работают или вовсе негативно сказываются на конверсии.

 

Финская компания по продаже стройматерилов, не смотря на эталоны современного дизайна, удалила со своего сайта кнопки Google +, Pinterest и Facebook. После этого конверсия увеличилась практически на 12%.

Кнопки соцсетей

Интернет-маркетологи уверены, что кнопки соцсетей могут поднять показатели конверсии. Вы приобретаете товар и делитесь информацией со своими друзьями и близкими людьми, те, в свою очередь, делятся со своей френд-лентой. Происходит вирусный эффект.

 

В данной же случае, у компании количество перепостов было практически нулевым, что и подорвало доверие потенциальных клиентов к их сайту. Люди начинают сомневаться и в самой компании, и в товаре.

 

Если специфика бизнеса не подходит для вирусного маркетинга, лучше от него вовсе отказаться. Продажа стройматериалов относится не к эмоциональному типу психологии клиентов, а к рациональному. Другими словами, мало кто будет делиться в соцсетях о новых моделях бетономешалок.

 

Поэтому перед тем, как добавлять кнопки соцсетей на свой сайт, определите свою целевую аудиторию и специфику бизнеса. Иначе это может повредить вам.

Что нужно знать о регистрации через социальные сети?

Еще один способ, который поможет повысить доверие клиентов к вашему сайту, регистрация через социальные сети. Посетители смогут входить на сайт без регистрации, а вы сможете получить массу полезной информации о клиентах, которую они размещают на своих страничках.

 

Вам следует помнить о некоторых преимуществах:

  • 77% пользователей считают, что социальная регистрация – это лучшая замена обычной регистрации. Но здесь следует учитывать возрастную категорию людей. Старшее поколение намного реже пользуется социальной регистрацией. Они беспокоятся о защите личной информации и считают обычную регистрацию более надежной;

  • 54% пользователей покидают сайты, если на них есть обязательная регистрация. Каждый из нас должен помнить массу паролей, и если есть необходимость в еще одном, мы просто отказываемся от этого;

  • 88% клиентов регистрируются под выдуманными именами. Точные данные о клиентах очень важны для развития бизнеса. Если у вас будет доступ к информации клиентов через их странички в соцсетях, вы сможете больше узнать о своей целевой аудитории;

  • 100% респондентов пожаловались, что получили информацию об акциях, которые не соответствуют их интересам или запросам. Так, если женщина получит письмо о скидках на мужскую одежду, или мужчину пригласят в салон красоты на бесплатную депиляцию, вряд ли клиенты будут рады. Соцсети помогут избежать таких ситуаций;

  • 82% людей легче совершают покупку, если товар рекомендуется в социальных сетях. Нет ничего лучше и дешевле, чем «сарафанное радио». Каждая компания мечтает о том, чтобы люди делились информацией о товаре и рекомендовали его другим;

  • 92% пользователей скорее всего больше не вернутся на сайт, если они забыли логин и пароль. Опять же, социальная регистрация сможет решить данную проблему, если целевая аудитория – более молодое поколение, а не страшнее.

Мысли напоследок

Современные маркетологи считают, что социальные сети – это всего лишь временное явление, которое со временем потеряет свою популярность и эффективность. В США и Англии уже снизился показатель пользования соцсетями. Это лишь еще раз подтверждает данное предположение.

 

Причиной отказа станет нежелание потребителей делиться своей персональной информацией. Но, тем не менее, специалисты не рекомендуют полностью отказываться от социального маркетинга, ведь его эффективность зависит от специфики самого бизнеса.

2846 Просмотров 1 Просмотров сегодня

Расказать о посте

Оставить комментарий

Your email address will not be published.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 1,00 out of 5)
Загрузка...